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交通银行积极贯彻国务院“放、管、服”改革和服务经济实体的要求,紧紧围绕“优化企业开户服务 推动改善营商环境”主题,推出多项优化开户服务新举措,提升企业对开户服务的认知度和满意度。
简化流程,确保企业开户顺畅
全面梳理企业需求,确定影响企业开户的问题,简化银行内部审批流程,杜绝无故拖延开户处理情况,确保企业开户流程顺畅,加快企业开户受理效率。同时通过业务培训提升银行人员的服务水平,提高企业账户开户业务办理和审核速度。
网上开户,提供一站式预约审核服务
积极引导企业使用网上开户申请功能,确保监管需要资料的合规性、正确性和完整性,提高银行内部审核的时效性。同时已着手建立企业手机银行、微银行公众号等新兴互联网受理通道,为企业提供一站式的开户预约和在线审核服务。
普惠金融,建立小微企业绿色通道
服务实体经济,践行普惠金融理念,加强对小微企业的服务。通过建立小微企业开户的绿色通道,优先为小微企业办理开户手续,并承诺小微企业在资料齐全的前提下两个工作日内完成银行审批。
防范风险,引导企业严格遵守政策法规
普及银行账户知识,宣传企业开户审核对打击电信网络诈骗、洗钱、地下钱庄、偷逃税款等违法犯罪活动的重要作用,企业开户基本流程、时间要求和使用管理规定,积极引导企业自觉遵守银行账户管理政策。交通银行已在网点设置企业开户服务专柜,解答客户问题,指导客户合规、快捷地完成开户流程。