工业大生产时代,社会的前瞻者们就开始思考:如何走出“繁荣+衰退”的经济循环模式,尤其是摆脱经济发展等同破坏环境的二律背反现象。
上世纪80年代可持续发展理念的出现,重新定义了人类社会的商业价值观,科学发展观取代单一扩张模式,逐渐成为现代商业模式新的遵循纲领,并延伸出更深层次的进化逻辑——可持续发展是最基础的社会责任。
这使得领军企业被赋予的使命更为多元,在传统利润贡献的战略基础上,还需要具有高度战略前瞻视野的可持续发展运营能力,而定位豪华品牌的企业,更要真正肩负起十年育木、百年育人的企业社会责任,引领行业向充满希望和憧憬的未来持续前行。
作为汽车发明者和汽车行业的缔造者,梅赛德斯-奔驰成立136年的发展历程,不仅见证了人类社会的进步和变迁,更是近代工业发展史的重要参与者。当下,这家百年豪华汽车品牌引领者,更是在“气候保护与空气质量、资源节约、宜居城市、交通安全、数据责任、人文关怀”六大战略领域,遵循可持续发展的远见为经济和社会领域创造可持续的价值。
立足中国市场,梅赛德斯-奔驰秉持“商责并举”可持续理念,商业运营层面以可持续的发展之道,聚焦生产与运营可持续,塑造绿色价值链、绿色生产、绿色产品、绿色运营、绿色零售。企业社会责任层面,则是以可持续的责任之道,依托梅赛德斯-奔驰星愿基金平台,深耕“自然之道”和“人文之道”,与时代和鸣、与伙伴同行,共创社会可持续发展之未来。
在关注商业运营的同时,作为豪华品牌的梅赛德斯-奔驰深刻认识到企业社会责任的长期价值,不仅对品牌塑造起到润物细无声的作用,还将赋予企业文化深远的精神内涵。
十年育木,“自然之道”向上生长
提到可持续发展,大部分人的第一印象往往是植树造林,实际上这属于企业社会责任的1.0阶段,随着工业社会的推进,大企业们开始将社会责任重点升级到难度更大的生态环境可持续,致力于生态、生物多样性保护。
早在2007年,梅赛德斯-奔驰启动“自然之道 奔驰之道”中国世界遗产地保护和管理项目,并于2017年创新开启中国首个“世界遗产地可持续生计”项目。推进四川大熊猫栖息地世界遗产地雅安和卧龙片区熊猫大使项目、中国丹霞赤水世界自然遗产地竹乡碳计项目、中国南方喀斯特世界遗产地石林石上彝绣项目、贵州梵净山世界自然遗产地苗绣兴乡项目等四个项目合作。
至今,梅赛德斯-奔驰已经与13处世界遗产地直接开展深度合作,覆盖225万公顷遗产地,惠及50余处世界遗产地,逾20余万人。
值得一提的是,梅赛德斯-奔驰尤其关注难度较大的国宝熊猫项目,一直大力支持中国大熊猫保护研究中心的保护和研究工作,2022年还在大熊猫国家公园开启生态修复增汇项目。
在可持续生态保护方面,梅赛德斯-奔驰堪称企业社会责任最经典的示范样板之一,特别是细节执行极具穿透力和持续性。
以大熊猫公园生态修复增汇为例,作为梅赛德斯-奔驰星愿基金首个碳汇公益项目,该项目以实施森林抚育增汇项目工作为核心,扩大适宜大熊猫生存的栖息地面积、提升森林生态系统碳汇功能。在延续“自然之道”下生态、生物多样性保护核心工作的同时,响应“双碳”号召,以实际行动延绵绿水青山增加森林碳汇,助力乡村振兴。
通过细节的推进,梅赛德斯-奔驰帮助遗产地居民寻找适合的生态致富道路通过在经济上直接受益,减少生态环境破坏,反哺生态管理,实现环境保护与经济发展的有机平衡。
百年育人,向下扎根“人文之道”
在梅赛德斯-奔驰百年发展的座右铭中,以人为本,为人类社会进步提供更好的服务始终排在第一序列。
这种理念同样被贯彻于“责任之道”,梅赛德斯-奔驰以人文之道,聚焦人文传承可持续,致力于文化保护与传承,全面支持教育事业发展,助力社会共同富裕。
通过与中国两大文化瑰宝——故宫博物院和敦煌莫高窟的长期公益战略合作,在古建及文物保护修复、青少年传统文化教育和国际文化交流等领域做出积极贡献。
此外,在助力中国素质教育及职业教育普及领域,梅赛德斯-奔驰早在2010年就启动了快乐音乐教室项目,为超过40万欠发达地区儿童获得平等接受教育的机会。迄今建立快乐音乐教室565间,安全、音乐、阅读、体育主题星愿示范校20所,累计派出2,220余名志愿者,志愿服务超过6.4万小时。
2019年起梅赛德斯-奔驰还进一步开展“职业助学计划”,助力职校青年求学、就业,且将职教老师纳入教育关怀体系,推动职业教育发展。截至2022年,覆盖21所职业学校,累计为840名来自贫困家庭的优秀学生提供资助和就业支持,表彰173名老师。
以爱织网,星愿基金遍布全国
在公益活动的推广领域,资金运营能力历来是所有项目最具考验的课题,难度不仅在于资金规模,更重要的是如何有效率的将资金运用到有需要的项目。而业内闻名的“梅赛德斯-奔驰星愿基金”,则以众多独有形式为业内树立了公益基金样板。
2010年6月以3000万元资金启动的“梅赛德斯-奔驰星愿基金”,是奔驰在全球范围内启动资金最多的综合性公益事业基金,也是汽车品牌第一家联合经销商合作伙伴共同创建的公益基金,至今梅赛德斯-奔驰累计公益投入达到3.2亿元。
规模仅是第一步,更多检验公益发展的细节在于执行和周边资源的整合协同。随着经销商网络的拓展,2019年全国所有奔驰授权经销商全面升级为奔驰星愿基金社区公益基地,在奔驰星愿基金的指导和支持下,以经销商店为原点,辐射当地社区,践行奔驰企业社会责任。截至2022年第三季度,社区公益基地已累计开展公益活动1,700场,超过9.4万人次参与其中。
成立12年以来,作为科学、系统、管理高效合规的开源性公益平台,星愿基金在环境保护、驾驶文化、教育支持、文化艺术以及社会关爱“4+1”领域,成为梅赛德斯-奔驰积极响应国家大政方针,主动参与社会议题,共创社会可持续发展繁荣的重要推手,为超过150万人创造了更加美好的生活。
综上所述可以清晰的看出,秉承可持续发展价值观“商责并举”的战略前瞻,在推进可持续发展之道的同时,梅赛德斯-奔驰从未放松过企业社会责任方面的努力,和一时的、单一的商业成功相比,这才真正是豪华品牌该有的样子。